Paikallisuutiset

Kirjastoon saatiin kaivattu kokouskuutio, myös kahviolle olisi kysyntää

Tuoreessa kyselyssä kiiteltiin henkilökunnan palvelualttiutta. Kirjastoon saatiin joulun alla uusi kokouskuutio.

Kittilän kirjastosta marraskuussa tehdyssä asiakaskyselyssä saa kiitosta erityisesti kirjaston henkilökunnan asiantuntemus, palvelualttius ja lapsiystävällisyys. Kehuja sai myös kirjaston valikoima ja varausmahdollisuus muista Lapin kirjastoista sekä omatoimikirjasto, viihtyisyys ja tapahtumat.

– Henkilöstön saamasta hyvästä palautteesta olemme iloisia ja kiitollisia. Pyrimme erinomaiseen asiakaspalveluun, ja on mukava kuulla, että asiakkaat kokevat saavansa kirjastosta apua paitsi lukuharrastukseensa myös tiedonhankintaan ja digitaalisuuteen ja laitteisiin liittyviin ongelmiin sekä luottavat kirjaston väkeen, kirjastotoimenjohtaja Noora Mustajoki sanoo.

Hän painottaa, että omatoimikirjasto ei tarkoita palvelun heikkenemistä.

– Kun palvelu lanseerattiin, moni oli että voi ei, katoaako palvelu, Mustajoki toteaa.

Omatoimikirjasto on ollut käytössä joka päivä. Mustajoen mukaan esimerkiksi lauantaisin ja sunnuntaisin on ollut 10-15 omatoimista käyntiä. Minkäänlaisia häiriöitä ei ole havaittu ja tilat ovat olleet siistissä kunnossa.

Pyrimme erinomaiseen asiakaspalveluun. Noora Mustajoki

Kysely liittyi osaltaan kirjaston tulevaan peruskorjaukseen. Remonttihanke on Mustajoen mukaan aivan alkuvaiheessa, eikä tarkempia suunnitelmia tai aikataulua vielä ole. Rahaa peruskorjaukselle on varattu kunnan budjetissa 400 000 euroa. Nykyinen kirjastorakennus valmistui vuonna 1973. Kyselyllä haluttiin osallistaa kuntalaisia ja kysyä kirjastonkäyttäjien mielipiteitä jo varhaisessa vaiheessa.

Kirjaston tilojen ahtaus ja hiljaisen tilan puute mainittiin kyselyssä useasti. Vastaajat toivoivat rauhallista opiskelutilaa, kokoustilaa ja etätyötilaa – sekä kahviota tai edes kahvikonetta. Myös lasten- ja nuortenosastolle kaivattaisiin parempia tilajärjestelyitä.

Hiljaisen tilan kaipuuseen saatiin vastaus jo ennen joulua, kun kirjastolle saapui äänieristetty kokouskuutio. Hankinta on tehty kunnan osallistavan budjetin nuorten mielenterveystyöhön suunnatuilla varoilla. Tarkoitus on, että nuori voi tulla tiettyinä päivinä kirjastoon keskustelemaan ammattilaisen kanssa ilman ajanvarausta. Mustajoki kertoo, että kuutiota voivat muutkin varata esimerkiksi etätyötilaksi. Kuutioon mahtuu enimmillään neljä henkilöä. Se on äänieristetty ja ilmastoitu, sisältä löytyy pistorasioita, latauspisteet ja langaton verkko.

– Kuutio on tosi siisti, se hankittiin käytettynä, mikä sopii hyvin kirjaston filosofiaan, Mustajoki sanoo.

Kirjaston kyselyyn vastanneet toivovat kirjastoon myös lainattavia liikunta- ja retkeilyvälineitä sekä muita harrastevälineitä, kuten ompelukoneita, kameroita ja soittimia. Myös asianmukaiset näyttely- sekä esiintymistilat saavat monta mainintaa. Kirjastosta toivotaan monipuolista ja viihtyisää kohtaamis- ja oleskelupaikka eri ikäryhmille ja erilaisille tarpeille.

– Kirjastolaki on muuttunut muutama vuosi sitten, ja se on asettanut yleisille kirjastoille tärkeitä tehtäviä myös työskentely-, kokoontumis- ja harrastetilojen tarjoamiseen sekä yhteiskunnallisen ja kulttuurisen vuoropuhelun edistämiseen, Mustajoki kertoo.

Asiakaskysely keräsi 114 vastausta. Kysely oli avoinna 15.–29. marraskuuta sekä verkossa että paperisena kirjastolla ja kirjastoautossa. Tavoitteena oli selvittää ennen kaikkea kirjaston asiakkaiden toiveita suunnitteilla olevaa remonttia varten.