Paikallisuutiset

Kela pyytää kehitysehdotuksia saamenkielisistä sivuistaan

Kysely on avoinna huhtikuun loppuun saakka.

Kela on julkaissut saamenkielisellä sivustolla kyselyn, jolla se kerää palautetta sivustosta asiakkailtaan. Kyselyssä toivotaan muun muassa ehdotuksia siitä, miten sivustoa voisi kehittää tulevaisuudessa.

– Meitä Kelassa kiinnostaa se, miten olemme onnistuneet kertomaan Kela-asioista saamen kielillä, kertoo viestinnän asiantuntija Arja Jomppanen.

Hän toivoo, että saamenkieliset asiakkaat aloittaisivat Kelan etuuksiin ja palveluihin tutustumisen saamenkielisiltä sivuilta, sillä usein tiiviit perustiedot riittävät asiakkaalle siihen, että oman asian eteneminen saadaan alkuun.

Kela julkaisi saamenkieliset verkkosivut vuosina 2019–2020, ja ne sisältävät perustiedot Kelan etuuksista ja palveluista pohjoissaameksi, inarinsaameksi ja koltansaameksi. Sivustolla kerrotaan lisäksi Kelan saamenkielisestä asiakaspalvelusta, ja sieltä löytyvät Kelan saamenkieliset lomakkeet ja tiedotteet.

Saamen kielten käännösasioissa Kela tekee yhteistyötä saamelaiskäräjien saamen kielen toimiston kanssa.

Kysely on auki 12.3.–30.4. välisen ajan. Siihen voi vastata pohjoissaameksi, inarinsaameksi, koltansaameksi ja suomeksi.