Ihmiset

Kittilän K-Supermarket palkittiin maan parhaana — asiakastyytyväisyys korkealla tasolla

Valtakunnan ja Pohjois-Suomen paras K-Supermarket löytyy Kittilästä. Kesko palkitsi vuoden parhaat K-Supermarketit perjantaina. Paikalliset kauppiaat Tea Hyttinen ja Aarni Valkonen ovat parhaillaan ulkomailla ”kesälomalla”. He kommentoivat palkintoa tiedotteen välityksellä.

– Upea tunnustus pitkäjänteisestä työstä. Kiitos kuuluu koko henkilökunnallemme, jonka kanssa kehitämme jatkuvasti uusia asioita. Asiakkaita kuuntelemme tarkalla korvalla ja tarjolle tuomme ennakkoluulottomasti uusia tuotteita. Tavoitteena on luoda asiakkaille kotoisa olo kaupassa asiointiin, Hyttinen ja Valkonen toteavat.

Vuoden 2024 paras K-Supermarket erottuu valintaperusteiden mukaan edukseen lukuisilla osa-alueilla. Yksi kaupan keskeisistä lupauksista on tarjota asiakkaalle tämän kaipaamat tuotteet luotettavasti — asiakkaat saattavat tulla pitkänkin matkan päästä, joten kaupassa huolehditaan, että siistit osastot ja täydet hyllyt odottavat niin paikallisia kuin matkailijoitakin.

K-Supermarket-ketjun johtaja Janne Vuorinen sanoo, että innovatiivinen kauppiaspari vaalii paikallisuutta ja pitää huolen siitä, että valikoimat ovat tavallista paremmat ja laajemmat.

– K-Supermarket Kittilässä tuoreosastot on viritetty huippuunsa, ja asiakkailla on mahdollisuus löytää erikoisempiakin tuotteita joko pakattuna tai palvelutiskiltä. Palvelutiski toimii kaupan sydämenä ja mahdollistaa niin paikallisen kalan ostamisen kuin myös herkuttelujuustojen runsaan valikoiman.

– Lisäksi kaupasta löytyy itse savustettuja tuotteita ja erilaisia kaupassa valmistettuja korkealaatuisia aterioita, Vuorinen toteaa.

K-Supermarket-ketju palkitsee vuosittain parhaita kauppojaan niin alueellisesti kuin valtakunnallisesti. Kauppoja palkitaan myös vaihtuvien teemojen, kuten myynninkehityksen ja asiakastyytyväisyyden, perusteella. K-Supermarket Kittilä oli asiakastyytyväisyystutkimuksessa ykkönen Suomessa syksyllä 2024.

– Voittajakauppoja yhdistää vahva paikallisuuden arvostus, tinkimätön laatu ja korkea asiakastyytyväisyys. Lisäksi kullakin kaupalla on ensiluokkainen kyky vastata asiakkaiden yksilöllisiin tarpeisiin, Vuorinen sanoo.

Kittilän K-Supermarket palkittiin Kittilän vuoden 2023 yrityksenä. Samana vuonna avattiin uusi suurempi liiketila. Kauppa on saanut aiemmin tunnustuksen Pohjois-Suomen parhaana.